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お知らせ

2020/01/06 平素は「アシュハリ・オンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。新年明けましておめでとうございます。本日、１月６日(月)から２０２０年の仕事始めとさせて頂きます。今年もどうぞよろしくお願い致します。
2019/12/23 平素は「アシュハリ・オンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始休業日のお知らせです。２０１９年１２月２8日(土)～２０２０年１月５日（日）まで冬期休業とさせて頂きます。冬期休業中のお問い合わせはお受けしておりますが、ご注文いただきました商品の出荷やお問い合わせに対するご返信はできませんのでお願いいたします。１月６日（月）より順次、ご注文商品の出荷やお問い合わせに対するご返信をさせて頂きます。お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
2019/11/29 2週間に渡り開催致しました2020年春夏の展示会が昨日、無事終了致しました。ご来場頂きましたお得意先様・ご関係者皆様どうもありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2019/11/19 アシュハリ２０２０年春夏展示会のお知らせです。アシュハリ２０２０年春夏の展示会を本日より１１月１９日（火）～１１月２１日（木）・１１月２６日（火）～１１月２８日（木）の日程でアシュハリオフィス内にて２週間に渡り行います。
2019/10/16 ヤマト運輸から発送に関するお知らせです。台風19号の影響により、全国からのお荷物の受付を一時停止しておりました各地域について、順次、受付を再開しております。ただし、宮城県伊具郡丸森町あて、福島県石川郡平田村西山と郡山市の一部地域あて、および長野県長野市の一部地域あてのお荷物につきましては、受付を停止しております。これらの地域のほか、南東北・北関東の一部地域や沖縄県などにおいても、お荷物のお届けに遅れが生じております。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
2019/10/07 深みのある粗挽きアースカラー調のウール８４％ナイロン１６%ライトウールパイル生地を使用したモックネックドルマンニット（ＡＫ－０１）が再入荷いたしました。
2019/10/07 深みのある粗挽きアースカラー調のウール８４％ナイロン１６％ライトウールパイル生地を使用したワイドネックニット（ＡＫ－０２）が再入荷いたしました。

配送・送料について

【配送】クロネコヤマト: 送料全国一律料金： 400円（税込）
１配送先につき、 10,000円（税込、送料含まない）以上のお買い上げで無料となります。
配送先が複数になる場合は別途送料をいただく場合がございます。
お届け先が離島の場合、お買い上げ金額にかかわらず中継料はお客様ご負担となります。
中継料が発生する場合のみ、こちらからお客さまにご連絡させていただきます。

お届けの日時指定が可能です。
日にちはご注文日時により3～4日以降でご指定いただけます。
時間は　午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時　よりお選びいただけます。但し、地域によっては時間指定ができない場合がございます。予めご了承ください。

銀行振込で日時指定ご希望の方は、ご注文日より8日以降の日時をご指定ください。お振込の完了が確認でき次第の発送となりますので、お振込のタイミングによってご希望の日時にお応えできかねる場合がございます。余裕を持ってご指定を頂けます様、お願い申し上げます。

コンビニ決済で日時指定ご希望の方は、お振込の完了が確認でき次第の発送となりますので、お振込のタイミングによってご希望の日時にお応えできかねる場合がございます。余裕を持ってご指定を頂けます様、お願い申し上げます。

土日、祝日、夏季休暇、年末年始を跨ぐ場合は、ご入金の確認が土日、祝日、夏季休暇、年末年始明けとなります。

日時の指定がない場合はお振込の完了が確認でき次第最短での発送となります。

交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

海外発送は承っておりませんのでご了承ください。
【配送】クロネコヤマト自宅外受け取り: 宅急便センター/ファミリマートその他ヤマト運輸が提携するコンビニ・取扱店などの受取店でお受け取りできます。

一般宅急便発払いのみご利用いただけます。

100サイズ以下のお荷物のみご利用いただけます。

配送希望日時の設定はご利用いただけません。

当配送を利用する購入者様はショップへの会員登録が必須となります。

納品完了メールを受信後、指定場所にて商品を受け取ることができます。

指定の受取店に商品が到着すると、ヤマト運輸より納品完了メールが送付されメールに記載された保管期間内にお受け取りいただけます。

保管期間が過ぎた場合、商品はショップへ返送されますのでご注意ください。

ファミリーマート、サークルK・サンクスでお受取りの場合は、メールに記載されている「認証番号」を店頭端末に入力する必要があります。

支払い方法について

【クレジットカード決済】クロネコwebコレクト: クロネコヤマトのカード決済です。

クレジットカードは、VISA / DINERS / AMEX / MASTERS / JCB のマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

お支払方法は一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。クレジットカードによって一部ご利用できないお支払方法があります。

リボ払いと3回以上の分割払いについてはご購入者様には、カード発行会社から別途手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。

ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。

下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認ください。
　　
（1）お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
　　　　　　
例：VISA、Masterのマークがついている一部提携カード発行会社など。
　　
（2）お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
　　
（3）アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無くさらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されています。情報流出はありませんのでご安心してご利用ください。
【商品代引】ヤマト宅急便コレクト: 代金引換サービスは、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金（現金）をお渡しいただく支払い方法です。

お届け時カード払いは、代金引換のお荷物お届けの際、配達員の専用端末を利用して、クレジットカード・デビットカードで商品代金をお支払いいただく支払い方法です。

クレジットカードは、VISA / DINERS / AMEX / MASTERS / JCB のマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

お支払い方法は一括・分割・リボ払いからお選びいただけます。

デビットカードは、銀行などのキャッシュカードを利用してお支払いいただく方法です。

お届け時電子マネー払いは、代金引換のお荷物お届けの際、商品代金を電子マネーでお支払いいただく方法です。

電子マネーは、nanaco / 楽天Edy / Suica / ICOCA / SUGOCAなどのカードがご利用になれます。

代金引換手数料一律 330円(税込)

手数料はお客様ご負担となります。

お支払い方法で代金引換をご利用の場合、1回のご注文で決済いただけるのは30万円（税込）未満となります。
【代金後払い】クロネコ代金後払い: 代金後払い（コンビニエンスストア）
クロネコ代金後払いサービスの詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストアのいずれでもお支払いできます。

ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）までです。

ご注文1件ごとに、代金後払い手数料一律330円(税込)をご負担していただいております。
また、代金後払いのご注文には審査がございます。審査が通らなかった場合は、他の決済手段への変更をご連絡させていただきます。
詳細は以下URL「ヤマトクレジットファイナンスホームページ」クロネコ代金後払いサービスをご確認ください。

ULRはこちらになります。
ヤマトクレジットファイナンスHP: http://www.yamato-credit-finance.co.jp/
【銀行振込】ソニー銀行: ご注文日より７日以内にお振込みをお願い致します。

期限内にお振込みができない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。

手数料はお客様ご負担となります。

お振込みが確認でき次第の発送となります。
【クレジットカード決済】イプシロン: VISA / DINERS / AMEX / MASTERS / JCB がご利用いただけます。

お支払回数は、一括払いのみとなります。

クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行いクレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
【コンビニ決済前払い】イプシロン: ご注文完了後、メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。

支払い情報を元に、全国のローソン／ファミリーマート/ミニストップ／セイコーマートにてお支払いいただけます。

手数料はお客様ご負担となります。

入金情報が当店に届くまでには、1日～2日程度お時間がかかります。

お振込み期日を過ぎますと、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

お振込みが確認でき次第の発送となります。

コンビニ決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。コンビニ決済の場合振り込み番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。

返品について

返品期限: 商品の生地や構造上の欠陥が原因の不良品の場合は、商品到着後、１０日以内に、修理の場合は、商品到着後、6ヶ月以内にご連絡くださいますようお願いします。
返品送料: 商品の生地や構造上の欠陥が原因の不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 生活の質を上げられる捨てられない服づくりを目指し、丁寧につくられた服に歓びや愛着をもち、長く大切に着て頂ける日常着を提案し続けているという理念のもとに、アシュハリ保証制度を作成いたしました。

お買い上げより６ヶ月以内の商品につきまして、通常の使用において機能が損なわれたり、破損した場合は商品の機能回復に対して最良の方法を検討し、基準価格にて修理をさせて頂きます。

生地や構造上の欠陥が原因の場合は、代金を頂きません。

消耗品や経年変化による退色や劣化は対象外とさせて頂きます。

REUSE MARKETなどのリュース商品に関しましては、対象外とさせて頂きます。

お問い合わせ頂きました商品の状況により修理ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

● 不良品・修理の受付

【メール】　mail@ashuhari.shop

【電話】　03-6455-3778

【 FAX 】　03-6455-3779

【住所】　〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西１－３１－１６アルス代官山２０２

【受付時間】　平日 AM11:00~PM18:00 （土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く）

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